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清丰县:“党建+业务”深度融合提升服务效能
发表时间:2020-09-24   来源:濮阳文明网   字体: [][ ][ ]   [打印] [关闭]

  “本来想着得一天时间才能办完,没想到一上午就办完啦!”9月21日,刚从清丰县行政服务中心办事窗口出来的群众对工作人员竖起了大拇指。

  为落实省委书记王国生调研省直机关工委讲话精神,推动党建与业务深度融合,清丰县坚持“围绕服务抓党建、抓好党建促发展”的工作思路,要求县直单位结合各自实际,不断加大党建与业务融合程度,以党建带业务,以业务促党建,在窗口建设、特色服务、标准化建设、改革创新等方面下功夫,打造了一批以县行政服务中心为代表的优秀服务部门,以党建引领政务服务、营商环境水平全面提升。

  “党建+窗口建设”。以“三亮”(亮身份、亮承诺、亮标准)提升内动力,以“三比”(比素养、比作风、比服务)提升组织力,以“三创”(创“党员示范岗”、创“优质服务明星”、创“红旗示范窗口”)提升带动力,力争让服务对象“一看就清楚、一问就明白、一办就满意”。

  “党建+特色服务”。以“我服务、你满意”为主题,为群众提供“咨询解答、办事指引、政策宣传、文明劝导”等多种形式的现场志愿服务。组织开展延时预约服务,县房管局、税务局等单位在6月份契税缴纳期间开启延时预约服务,办件3200余件。持续开展免费邮寄服务,将办事取证由“上门取”变为“送上门”,有效解决了群众往返奔波的难题。

  “党建+标准化建设”。根据一站式服务需要,改造大厅环境、科学调整办事窗口、升级排队叫号系统、统一大厅标识标牌。强化学习培训,用活“双周机关大讲堂、月度集中轮训、多岗交流锻炼”机制,开展结对帮学、集中领学、专家辅导学、观摩实践学。修改完善《一次性告知制度》《限时办结制度》等窗口管理制度,打造清丰县政务服务“金字招牌”。推动工程建设项目并联审批,理清工程项目全过程的审批事项54项,中介清单22项,分8类绘制统一的工程建设项目审批流程图,根据改革后的新流程、新体系,将工程建设项目全流程审批时限压缩到46个工作日以内。

  “党建+改革创新”。力推“一件事一次办”改革,从企业和群众关注度高、办件量大的30个事项入手,力促办理时限、办理环节、办理材料进一步压缩。完善“三级四同”服务事项信息和“一网通办”政务服务新平台的上线培训及应用,发布“最多跑一次”高频事项清单100个,政务服务事项网上可办率达到100%;大厅进驻事项957项、进驻率87.5%;一窗综合受理事项550多项、受理率72.3%。大力推行全程网办、信任审批等办件方式,“颗粒化”发布办事指南,开设投诉、建议反馈专栏,不断提高政务服务质效。(濮阳日报 记者 李世秀 通讯员 韩利鹏 杨鸿举 吕朝阳) 

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