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市热力公司开展“情暖万家”入社区志愿服务活动
发表时间:2018-09-19   来源:濮阳文明网   字体: [][ ][ ]   [打印] [关闭]

  深入用户小区,广泛征求意见,现场答疑解惑,主动解决难题。9月15日、16日,市热力公司组织9个供热大队的职工,深入谢东小区、濮上名家、都市花园、华清御园等20个居民小区,为广大用暖客户提供用热宣传、缴费指导、上门维修等“情暖万家”入社区志愿服务,受到好评。

  此次,市热力公司以辖区内正在冷运试压的小区用户作为重点服务对象,服务队伍由各供热大队的客户经理、维修工组成。在居民小区内,工作人员通过现场讲解、发放宣传材料等多种形式,为广大居民普及用热知识和相关供热政策。工作人员手把手教用户怎样使用支付宝缴费,怎样通过微信公众号进行咨询、报修,并且对暖气不热的解决办法、违规用热行为等用户关心的用热问题进行了详细解答。

  近两年,市热力公司开展的“情暖万家”入社区志愿服务活动,在供暖宣传推广、提高服务质量等方面都发挥了非常重要的作用。工作人员在活动中与用户面对面进行交流,使用户不熟悉、不了解的问题迎刃而解,不仅方便了热用户更好地了解用热常识,还拉近了市热力公司和用户之间的距离,真正让用户感受到市热力公司带来的温暖。(濮阳早报 记者 杜鹏 通讯员 于卫萍)

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